Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Coach Link é uma plataforma de gestão para assessorias esportivas, operada por MOVME ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.134.715/0001-09, com sede na Rua Manuel da Nóbrega, 1174, Sala 06, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 04001-003 ("Coach Link", "nós").

Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

2. A quem esta Política se aplica

A Coach Link é usada por assessorias esportivas (os nossos clientes) e pelos atletas dessas assessorias. Esta Política vale para as duas situações, mas o nosso papel muda em cada uma:

• Dados das assessorias e das pessoas que as administram (dono, técnicos, equipe): a Coach Link é a controladora. Decidimos como e por que esses dados são tratados para prestar o serviço.
• Dados dos atletas cadastrados por uma assessoria: a assessoria é a controladora e a Coach Link é a operadora. Tratamos esses dados seguindo as instruções da assessoria e para que ela consiga operar o negócio dela na plataforma.

Se você é atleta e quer exercer algum direito sobre os seus dados, o primeiro contato deve ser com a sua assessoria. Nós ajudamos a assessoria a atender o pedido.

3. Quais dados tratamos

Da assessoria e da equipe: razão social, CNPJ, endereço, dados de contato, dados do representante, dados bancários para recebimento, credenciais de acesso, registros de uso da plataforma e informações de faturamento da assinatura.

Dos atletas, quando cadastrados pela assessoria: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, dados do contrato e do plano, histórico de cobranças e pagamentos, presença em treinos e provas, e as respostas a questionários que a assessoria decida aplicar (por exemplo, anamnese), que podem conter dados de saúde.

Dados de pagamento: a Coach Link não armazena o número completo do cartão. Os dados do cartão são enviados diretamente ao provedor de pagamento e ficam representados na plataforma por um identificador. Chaves Pix e dados de boleto são tratados apenas para viabilizar a cobrança.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e hora, cookies e identificadores necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

4. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado: cadastro de atletas, contratos, cobrança, financeiro, comissão de técnicos, agenda e comunicação com o atleta.
• Emitir e enviar cobranças, confirmar pagamentos, emitir nota fiscal de serviço e fazer o repasse entre assessoria e técnicos.
• Enviar mensagens em nome da assessoria ao atleta, por WhatsApp e e-mail, como lembrete de cobrança, boas-vindas e aviso de prova.
• Dar suporte, prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar o produto, com base em dados de uso agregados e, sempre que possível, sem identificação pessoal.
• Falar com quem solicitou uma demonstração ou entrou em contato conosco.

5. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato (para prestar o serviço), no cumprimento de obrigação legal (fiscal, contábil e regulatória), no legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e, quando exigido, no consentimento. Dados de saúde só são tratados quando a assessoria decide coletá-los e com o consentimento do atleta, obtido pela assessoria.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar, e sempre com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

• Provedores de pagamento, para processar cobranças, repasses e notas fiscais.
• Provedores de mensageria (WhatsApp e e-mail), para entregar as comunicações da assessoria ao atleta.
• Provedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem, armazenamento e monitoramento.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

7. Transferência internacional

Parte dos nossos provedores de infraestrutura pode armazenar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de provedores com padrões reconhecidos de segurança.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a assessoria for cliente e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis, ou para o exercício regular de direitos. Quando a assessoria encerra a conta, os dados são excluídos ou anonimizados após o prazo legal, salvo quando precisarmos mantê-los por obrigação legal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: criptografia em trânsito, controle de acesso por função, isolamento dos dados de cada assessoria, registro de atividades e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, comunicamos os envolvidos e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.

10. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para dados de atleta, o pedido é atendido em conjunto com a assessoria responsável.

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, escreva para privacidade@coachlink.com.br.

11. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão, lembrar preferências e medir o uso do site e da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; alguns são necessários para a plataforma funcionar.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Quando a mudança for relevante, avisaremos pela plataforma ou por e-mail. A data da última atualização fica no topo desta página.

13. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: privacidade@coachlink.com.br.
MOVME ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, CNPJ 47.134.715/0001-09, Rua Manuel da Nóbrega, 1174, Sala 06, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 04001-003.